Klacht.nl is een platform waar consumenten klachten over bedrijven kunnen plaatsen, zodat de bedrijven publiek kunnen reageren. De site werkt als een soort openbaar register van consumentenervaringen.
Voor wie wil weten hoe een bedrijf met klachten omgaat, of zelf een klacht onder de aandacht wil brengen, is Klacht.nl een nuttig kanaal.